01
Cuenta e inicio de sesión
Ayuda con acceso, contraseña, inicio de sesión con Google y problemas relacionados con tu cuenta.
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Estamos para orientarte.
Encuentra respuestas rápidas sobre cuenta, ubicación, rutas, lugares y otras funciones de Wevisits.
Temas de ayuda
Encuentra el tema que necesitas.
Hemos agrupado las consultas más comunes para que puedas encontrar una respuesta rápidamente.
02
Ubicación y permisos
Qué hacer si Wevisits no detecta tu ubicación o si necesitas revisar los permisos del dispositivo.
03
Descubrir lugares
Información sobre resultados, distancias, categorías y contenido relacionado con lugares cercanos.
04
Rutas
Ayuda para crear, iniciar, completar y revisar recorridos dentro de Wevisits.
05
Rutas compartidas
Qué hacer si un enlace de ruta no abre correctamente o si deseas volver a compartir un recorrido.
06
Lugares guardados
Ayuda con sitios guardados y contenido asociado a tu cuenta.
07
Búsqueda por voz
Soluciones para permisos de micrófono y reconocimiento de voz.
08
Privacidad y cuenta
Consulta nuestra política de privacidad o información sobre eliminación de cuenta.
Cuenta y seguridad
Mantén el control de tu cuenta.
Si tienes problemas para acceder, puedes recuperar tu contraseña desde Wevisits. También puedes cerrar sesión o solicitar la eliminación de tu cuenta.
CuentaTu información, bajo tu control.
PrivacidadPermisos que tú decides.
SeguridadAcceso protegido y personal.
Preguntas frecuentes
Respuestas rápidas.
Si tu problema no aparece aquí, podrás utilizar el canal de contacto oficial cuando publiquemos Wevisits.
Wevisits no encuentra mi ubicación. ¿Qué hago?+
Comprueba que la ubicación del dispositivo esté activada y que Wevisits tenga permiso para utilizarla mientras la aplicación está en uso.
¿Puedo usar Wevisits sin compartir mi ubicación?+
Algunas funciones pueden seguir estando disponibles, pero el descubrimiento cercano, las distancias y determinadas funciones de rutas pueden quedar limitadas.
¿Por qué un lugar puede mostrar información incorrecta?+
Los horarios, direcciones, imágenes, categorías y otros datos pueden cambiar. Para decisiones importantes, confirma la información directamente con el lugar correspondiente.
¿Cómo comparto una ruta?+
Cuando una ruta compatible esté disponible para compartir, Wevisits puede generar un enlace que puedes enviar mediante las opciones de compartir de tu dispositivo.
¿Qué ocurre si un enlace compartido no abre?+
Comprueba que el enlace esté completo y vuelve a intentarlo. Si la aplicación está instalada, el enlace puede abrir directamente Wevisits. También podrás utilizar la versión web cuando esté disponible públicamente.
¿Puedo eliminar mi cuenta?+
Sí. Wevisits incluye un proceso de eliminación de cuenta. Puedes consultar las instrucciones en la página Eliminar cuenta.
Soporte Wevisits
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Si necesitas ayuda adicional, puedes escribirnos directamente y revisaremos tu consulta.
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